В субботу утром пользователи Gmail по всему миру столкнулись с необычными сбоями. Письма из рекламных рассылок и социальных сетей внезапно заполонили основные входящие, а проверенные отправители помечались как спам. Это не локальная проблема — технический сбой подтвердила сама Google.
Что именно произошло в Gmail
27 апреля в 5:00 по тихоокеанскому времени (16:00 МСК) система фильтрации Gmail перестала корректно работать. Вместо автоматической сортировки по вкладкам Primary, Promotions и Social все письма начали попадать в основную ленту.
Официальный статус на панели управления Google Workspace показывает, что инцидент затронул миллионы пользователей. Компания признала две ключевые проблемы:
- Некорректная классификация сообщений между вкладками
- Ложные предупреждения о спаме для проверенных отправителей
Как это выглядит у пользователей
Мой личный почтовый ящик превратился в бардак: новостные рассылки, уведомления из соцсетей и промоакции заняли место важных рабочих писем. Фильтры спама тоже срабатывали странно — знакомые адреса внезапно помечались как подозрительные.
В Twitter и Bluesky пользователи массово жаловались на проблемы:
"Весь спам теперь лежит прямо во входящих — фильтры Gmail внезапно сломались"
[@tomscocca, Bluesky]
Некоторые отмечали обратную проблему — важные деловые письма попадали в спам или вообще не доходили до адресатов.
Что говорит Google
Представители компании подтвердили технические неполадки в разговоре с TechCrunch: "Мы активно работаем над решением проблемы". Пока точные сроки восстановления не называют.
Официальная рекомендация для пользователей стандартна:
- Не открывайте вложения из писем от неизвестных отправителей
- Проверяйте адресную строку перед переходом по ссылкам в почте
- Используйте двухфакторную аутентификацию для защиты аккаунта
Как действовать до исправления ошибки
Пока система фильтрации не восстановлена, есть три варианта работы с почтой:
- Ручная сортировка: создайте временные метки и перетаскивайте письма в нужные папки
- Фильтры по отправителям: настройте правила для важных контактов ("Если от: клиент@ → Пометить как важное")
- Проверка спама: периодически просматривайте папку "Спам" на случай ложных срабатываний
Технические сбои случаются даже у Google. Но именно сейчас стоит напомнить себе простое правило: критически важные письма всегда лучше дублировать в мессенджерах или через другие каналы связи. А необычные действия в почтовом ящике (даже знакомые письма с неожиданными ссылками) — повод для двойной проверки.
