Ключевые выводы
- AI Sponsored Snaps позволяют пользователям сразу в чате общаться с AI‑агентом бренда, задавать вопросы и получать рекомендации.
- Формат расширяет уже существующие Sponsored Snaps, увеличивая конверсию на 22 % и снижая стоимость действия почти на 20 %.
- Snapchat подчёркивает, что более 500 млн пользователей уже взаимодействовали с их чат‑ботом, а в Q1 2026 было отправлено более 950 млрд сообщений.
Snapchat открывает новую страницу в мобильной рекламе: теперь бренд может вести диалог, а не просто показывать баннер.
Что такое AI Sponsored Snaps и как они работают
Во вторник компания Snap объявила о запуске AI Sponsored Snaps – рекламных сообщений, которые появляются в основной вкладке «Чат» и позволяют пользователю сразу же начать разговор с искусственным интеллектом бренда. По сути, это «спонсорский» снэп, но вместо статичного изображения или видео он содержит интерактивный чат‑интерфейс.
Пользователь видит рекламный снэп, нажимает на него и попадает в окно диалога, где AI‑агент может отвечать на запросы, предлагать подборки продуктов, давать советы по стилю или даже оформить заказ. Всё происходит в реальном времени, без необходимости открывать отдельный сайт или приложение.
Технически формат построен на той же инфраструктуре, что и чат‑бот Snap, запущенный в 2023 году и поддерживаемый моделью GPT от OpenAI. Бренды подключают собственный AI‑агент через API Snap, задают сценарии общения и настраивают персональные ответы.
Для рекламодателей это шанс превратить обычный рекламный клик в полноценный разговор, где каждая реплика может вести к конверсии – будь то добавление в корзину, подписка на рассылку или скачивание приложения.
Почему рекламодатели заинтересованы в этом формате
Согласно данным Snap, традиционные Sponsored Snaps уже показывают 22 % прирост конверсий и почти на 20 % дешевле стоимость действия (CPA) по сравнению с другими форматами. Добавление AI‑слоя усиливает эти показатели за счёт персонализации.
AI‑агенты умеют обрабатывать естественный язык, подстраиваться под контекст и предлагать товары, которые действительно интересны пользователю в момент диалога. Например, пользователь спрашивает «Какие кроссовки подойдут к моему образу?» – AI мгновенно подбирает модели из каталога бренда, показывает цены и ссылки на покупку.
Эти возможности открывают новые метрики: не только просмотры и клики, но и длительность диалога, количество вопросов‑ответов, степень удовлетворённости пользователя (по эмоджи‑оценке в конце чата).
Для компаний с большим каталогом товаров (мода, электроника, косметика) такой «конверсионный путь» может значительно увеличить средний чек, ведь пользователь получает прямую рекомендацию, а не просто рекламный клик.
Как реагируют пользователи: плюсы и опасения
Snap подчёркивает, что их «сообщество уже открыто к AI в диалогах». С 2023 года более половины миллиарда пользователей пообщались с чат‑ботом Snap, а в первом квартале 2026 года суммарно было отправлено более 950 млрд сообщений.
Среди подростков (57 % ежедневно используют чат‑фид, 4 из 10 – несколько раз в день) такой интерактивный формат кажется естественным продолжением привычного общения в мессенджерах.
Тем не менее, есть и скептицизм. Некоторые пользователи считают, что реклама в чате может нарушать личное пространство, а внедрение AI в каждый уголок приложения усиливает тревогу о «персональных данных» и «манипуляции». Поэтому брендам придётся быть предельно прозрачными: чётко указывать, что пользователь общается с ботом, и давать возможность быстро выйти из диалога.
Технические детали и требования к рекламодателям
Для запуска AI Sponsored Snaps бренду необходимо:
- Иметь зарегистрированный аккаунт в Snap Ads Manager.
- Создать AI‑агента на базе GPT‑модели или собственной нейросети, интегрируемой через Snap API.
- Определить сценарии общения (FAQ, рекомендации, оформление заказа).
- Настроить креатив: короткое визуальное превью, которое превратится в чат‑окно.
- Утвердить рекламный материал в соответствии с политикой Snap (особенно в части вопросов личных данных).
Snap предоставляет аналитический дашборд, где рекламодатель видит не только показатели CPM и CTR, но и метрики диалога: среднее количество сообщений, процент завершённых бесед и конверсия из диалога в покупку.
Перспективы развития: от чат‑рекламы к AI‑помощнику в соцсети
Ajit Mohan, Chief Business Officer Snap, назвал разговор «самой ценной рекламной недвижимостью». Он видит будущее, где чат становится точкой входа в покупательский путь, а не просто «молодежный» канал общения.
Если текущий запуск покажет рост вовлечённости, мы можем ожидать расширения формата: добавление голосового ввода, интеграцию с AR‑линзами Snap и более глубокую персонализацию через пользовательские профили.
С ростом AI‑агентов появляется и риск «перегрузки» пользователей. Поэтому важно соблюдать баланс между полезными рекомендациями и навязчивой рекламой – иначе пользователи могут просто отключить чат‑фид.
Справка
Snap Inc. – американская компания, основанная в 2011 году Эваном Шпилом, Робертом Пёрсиком и Бобби Мерфи. Наиболее известна своим приложением Snapchat, которое популярно среди молодых пользователей за счёт исчезающих фото и видеосообщений. В 2023 году Snap запустил собственный чат‑бот, работающий на модели GPT от OpenAI.
AI Sponsored Snaps – новый рекламный продукт Snap, позволяющий брендам размещать интерактивные чат‑сообщения в ленте «Чат». Пользователь может начать диалог с AI‑агентом бренда без перехода в сторонние сервисы.
Ajit Mohan – Chief Business Officer (CBO) компании Snap Inc. С 2022 года отвечает за монетизацию, рекламные продукты и стратегии роста. Ранее работал в Google, где вёл проекты по рекламе и маркетингу.
GPT (Generative Pre‑trained Transformer) – семейство языковых моделей, разработанных OpenAI. Они умеют генерировать связный текст, отвечать на вопросы и вести диалог, что делает их подходящими для чат‑ботов.
Sponsored Snaps (промо‑снэпы) – рекламные форматы в Snapchat, которые появляются в ленте Stories и в разделе Discover. До появления AI Sponsored Snaps они представляли собой статичные или видеокреативы без интерактивного общения.
AI Sponsored Snaps показывают, что реклама уже не просто «просмотр», а настоящая беседа. Если брендам удастся сохранить баланс между полезностью и навязчивостью, формат может стать основой будущего мобильного маркетинга.
