Ключевые выводы
- AI‑онбординг DoorDash автоматически собирает меню, часы работы и фото с сайта ресторана, ускоряя запуск в приложении.
- Новые редакторы AI Retouch и AI Replate позволяют улучшать фотографии блюд без профессионального фотографа.
- Видеобиблиотека с тегированием блюд и аналитикой помогает превращать просмотры в заказы, а генератор сайтов повышает коэффициент конверсии почти до 10 %.
DoorDash расширяет инструменты для продавцов, делая процесс продажи еды в интернете проще, быстрее и визуально привлекательнее. Новинки помогут ресторанам сосредоточиться на готовке, а не на технических нюансах.
Что именно изменилось в сервисе DoorDash?
В понедельник компания объявила о серию AI‑функций, которые охватывают три ключевых сферы: подключение продавцов, визуальное оформление и маркетинг.
AI‑онбординг работает похожим образом, как сервис Amazon, запущенный в 2024 году. Ресторан указывает URL своего сайта, а система автоматически вытаскивает картинки, время работы, список блюд и цены, формируя готовый листинг в приложении DoorDash. После этого владелец может проверять, корректировать и публиковать запись.
Эта автоматизация экономит часы ручного ввода и снижает риск ошибок. Для небольших заведения, которые не имеют отдельного IT‑отдела, это особенно ценно.
Улучшаем фото блюд без фотостудии
DoorDash добавил два редактора, построенных на нейросетях:
- AI Retouch – меняет фон, повышает резкость и оптимизирует освещение, не трогая само блюдо.
- AI Replate – «переполняет» блюдо, делая его выглядеть как в профессиональной фотосессии, меняя свет, цвет и расположение.
Кроме того, продавцы могут загрузить референс‑изображение, чтобы задать определённый стиль для всех остальных фото. Всё делается в пару кликов, без необходимости нанимать специалиста.
Видео‑библиотека: тегируем блюда и измеряем результат
Новая библиотека позволяет привязывать метки к отдельным блюдам в видеороликах. Пользователь, увидев блюдо в ролике, может кликнуть по тегу и сразу оформить заказ. Система также показывает метрики: количество просмотров, продажи, генерируемые видео, а также привлечение новых клиентов.
Это превращает обычный маркетинговый контент в интерактивный канал продаж.
Автосайт из контента DoorDash
Сервис Commerce Platform теперь умеет генерировать полноценный веб‑сайт ресторана на основе уже существующего контента в DoorDash (меню, фото, отзывы). В тестовом запуске конверсия заказов через такой сайт достигала почти 10 %.
Для владельцев, которым нужен простой сайт «под ключ», это значит: минимум усилий – максимум заказов.
Маркетинговый конструктор кампаний
Новый билд‑инструмент позволяет автоматизировать создание контента, рассылку e‑mail и планирование публикаций. Всё в одном месте, без необходимости подключать сторонние сервисы.
Таким образом, небольшие рестораны могут запускать комплексные рекламные кампании, даже если у них нет собственного маркетолога.
Почему это важно для ресторанного бизнеса?
Главная проблема большинства заведений – нехватка времени и ресурсов на цифровую рекламу и качественное визуальное представление. AI‑инструменты DoorDash закрывают эту брешь, позволяя сконцентрироваться на кулинарии.
Быстрый онбординг ускоряет выход в онлайн, улучшенные фото повышают кликабельность, а видео‑теги превращают просмотры в заказы. В совокупности это повышает средний чек и привлекает новых клиентов.
Справка
DoorDash – американская компания, основанная в 2013 году в Сан-Франциско. Начала как сервис доставки еды, а сегодня обслуживает более 20 млн заказов в месяц в более чем 4000 городах. За 2022 год выручка превысила 6 млрд долл., а компания активно инвестирует в AI и инструменты для продавцов.
Brian Tolkin – руководитель продукта для продавцов в DoorDash. До этого работал в области рекламных технологий и управленческих продуктов, отвечает за развитие функций, которые делают работу ресторана в системе более простой.
AI Retouch – часть набора «AI for merchants», использующая глубокие нейронные сети для коррекции фона и освещения. Применяется к изображениям без изменения содержания блюда.
AI Replate – нейросеть, обученная на тысячах профессиональных фотографий блюд, подбирает оптимальное освещение и композицию, делая еду «фотогеничной».
Commerce Platform DoorDash – платформа для продавцов, включающая меню‑менеджмент, аналитические отчёты и инструменты маркетинга. Позволяет управлять заказами, рекламой и теперь также генерировать сайты.
Итог прост: DoorDash сделал шаг вперёд, избавив рестораны от рутинных задач и дав им визуальные и маркетинговые инструменты, которые раньше требовали больших вложений. Если вы владелец небольшого заведения, эти функции могут стать тем самым «толчком», который переведёт ваш бизнес в онлайн‑режим без лишних хлопот.
