Как подключить мобильный банк через мобильный телефон?

Как подключить мобильный банк через мобильный телефон?

Наличие пластиковой карты имеет множество преимуществ, однако на ее изготовлении управление собственными средствами не заканчивается. Многие банки предлагают подключить Мобильный банк через мобильный телефон, чтобы получить возможность совершать часть действий дистанционно.

Этот сервис работает примерно одинаково для всех банков, поэтому достаточно узнать информацию об услуге для Сбербанка, чтобы провернуть аналогичные шаги с картами других организаций.

Что такое «Мобильный банк»?

Мобильный банк представляет собой сервис дистанционного управления счетом клиента. С мобильного телефона, привязанного к карте, отправляется USSD-запрос или СМС, которые распознаются программой как команды для выполнения определенных действий. Этот сервис может предоставлять как пассивные, так и активные услуги. К пассивным относится информирование клиента о движении средств на счету, а к активным – непосредственное управление деньгами и картой:

  • Переводы на счет мобильного телефона, другую карту и так далее;
  • Оплата услуг;
  • Блокировка карты.

Также пользователи Мобильного банка в результате определенных команд могут получить интересующую их информацию о состоянии счета, последних действиях по карте и так далее. Выполнение команды происходит практически мгновенно, поэтому телефон стал удобной заменой отделений банка по некоторым вопросам.

Дебетовая пластиковая карта – первое условие, которое необходимо выполнить перед тем, как подключить мобильный банк. Сама услуга является платной, однако возможны исключения. Сбербанк предлагает клиентам 2 тарифных плана: Эконом и Полный. Эконом вариант не облагается ежемесячной абонентской платой, а списания со счета происходят только за выполненные команды. Различные запросы могут обойтись в сумму от 3 до 15 рублей за действие. При этом клиенту не будут доступны пассивные возможности интернет-банка с оповещениями. Стоимость обслуживания по Полному пакету может варьироваться от 0 до 60 рублей в месяц, в зависимости от статуса клиента банка. К примеру, бесплатное обслуживание предлагается держателям карт Сбербанк-Gold.

Что такое «Мобильный банк»?

Со списком конкретных команд для каждого действия можно ознакомиться непосредственного на сайте. Большинство из них начинается с последовательности *900*, а далее комбинация из нескольких цифр, которая соответствует определенному действию. К примеру, перевод на счет мобильного телефона с карты - *900*ХХХ#, где ХХХ – сумма пополнения в пределах от 350 до 10000 рублей.

Как подключить сервис с помощью телефона?

Подключить Мобильный банк можно только на тот номер мобильного телефона, который уже привязан к карте. При Выпуске пластика клиент подписывает договор, где среди прочей информации указывается его сотовый телефон. В том же договоре также прописывается возможность подключения Мобильного банка.

В случае если номер телефона к карте не привязан, подключить сервис дистанционно не получится. Необходимо обратиться в отделение банка, где будет составлено заявление о смене номера. При обращении в отделение при себе потребуется иметь паспорт и карту. Процедура смены номера может длиться от нескольких часов до нескольких рабочих дней. Также смену номера можно оформить через банкомат. В обоих случаях потребуется указать паспортные данные владельца карты и новый номер.

Как подключить мобильный банк с помощью телефона?

На привязанный к карте номер можно оформить Мобильный банк. Для этого необходимо обратиться на горячую линию банка. Позвонить в Сбербанк можно по номерам 88002003747, 84957889272, 84955000005, 88005555550 и 900. При дозвоне на любой из этих номеров клиент может воспользоваться подключением через оператора и с помощью автоинформатора.

Для соединения с оператором необходимо прослушать автоинформатор и гудки, после чего свободные оператор контакт-центра сможет заполнить заявку на подключение сервиса. Иногда для соединения с оператором требуется нажать цифру 0 в тональном наборе, однако в большинстве случаев достаточно лишь просто дождаться соединения.

Для подключения услуги оператору потребуется информация о паспортных данных владельца карты (ФИО, серия и номер паспорта, реже прописка), 4 последние цифры номера карты и кодовое слово, которое указывалось в договоре при выпуске пластика. Также сотруднику банка потребуется, чтобы указать тарифный план, который для поддержания мобильного банка выбрал клиент. ПИН-код Сбербанк при этом не потребует, но в некоторых случаях оператор может задать дополнительно вопрос о последнем действии по карте и банковских операциях, чтобы убедиться в личности подключаемого. Активация услуги обычно происходит уже через несколько минут.

Не обязательно дожидаться соединения с живым человеком, так как подключение можно совершить и с подсказками автоинформатора.

При звонке на горячую линию Сбербанка необходимо последовательно выбрать «Продукты и услуги для частных лиц» (цифра 3) -> «Мобильный и Онлайн-банкинг» (2) -> «Мобильный банк» (2) -> Тариф и цифру, которая соответствует выбранному плану. После этих действий автоинформатор совершит о том, когда будет подключена услуга, а также данные владельца (номер карты, телефон). В отличие от соединения с обычным оператором, подключить Мобильный банк можно только с телефона привязанного к карте.

Другие способы подключения Мобильного банка

Подключить Мобильный банк можно не только с помощью звонка на горячую линию. Также заявление на подключение этого сервиса можно заполнить в отделении банка, но более удобный способ – подключение через банкомат или терминал. Для этого необходимо вставить пластиковую карту в разъем аппарата, а далее действовать в соответствии со всплывающими окнами. Для подтверждения действий по карте в первую очередь необходимо ввести ПИН-код, после чего отроется главное меню.

В главном меню выбирается Мобильный банк, а далее графа «Подключить основную карту». Клиенту Сбербанка будет предложено 2 пакета, один из которых необходимо выбрать и активировать. Последовательность действий напоминает подключение сервиса через мобильный телефон с помощью автоинформатора. Однако активация услуги занимает до 3 дней. Если в процессе подключения услуги возникают дополнительные вопросы, можно попросить помочь сотрудника банка, который обязан проконсультировать клиента у банкомата и помочь с подключением.

Приложение на телефон

Можно подключить мобильный банк через телефон к любому номеру для работы на любом устройстве, так как команды отдаются в виде USSD-запросов и СМС, однако для владельцев смартфонов на базе Android, iOS и Windows Phone предоставляется возможность использование Мобильного банка через интернет. Для этого достаточно лишь скачать в Маркете бесплатное приложение и установить его на телефон. При установке программы будет проведена проверка устройства. Хотя приложение выполняет антивирусную проверку, это может отразиться на работе некоторых других приложений. Если же приложение обнаружит угрозу в ПО устройства, то установленная программа будет иметь ограниченный функционал.


Для работы с приложением необходимо зайти в аккаунт. Логин и пароль для входа совпадают с данными для авторизации в Сбербанк Онлайн. Если у клиента нет профиля на сайте, необходимо зарегистрироваться через приложение. При первом входе программа проведет достаточно длинную проверку, в ходе которой необходимо будет указать или отсканировать номер собственной карты, ввести код с изображения, ввести код, отправленный на телефон и так далее.

Функционал, доступный для пользования через интернет-приложение, почти ничем не отличается от стандартного сервиса Мобильного банка, однако стоит помнить, что этот бесплатный способ дистанционного управления счетами также не задействует пассивное функции мгновенного информирования клиента. Но проверять состояние счета можно при каждом выходе в онлайн.

Отказ от услуги

Инструкция о том, как отключить Мобильный банк, есть только у сотрудников филиалов.

Полный отказ от сервиса Мобильного банка осуществляется только в отделении банка.

Однако можно воспользоваться временной функцией блокировки услуги. Стоит отметить, что после того как отключить Мобильный банк на время, USSD-команды не выполняются, однако списание за обслуживание при выборе Полного пакета продолжается. Поэтому в случае утери телефона необходимо обратиться в отделение банка для отключения услуги и привязать к карте другой телефон.

Временная блокировка выполняется по СМС с определенным текстом. СМС отправляется на короткий номер 900, с которого обычно приходят уведомления о передвижении средств. В теле сообщения необходимо слитно написать отказ от услуги или блокировка услуги. Также сервис распознает и транскрипцию в виде blockirovkauslugi и blockservice, однако легче всего запомнить более простой код-комбинацию 04, которая также используется для временного отказа от сервиса Мобильный банк.

Есть возможность как отключить мобильный банк, так и восстановить контроль. Делается это с помощью СМС, но уже с другим тестом. В теле необходимо прописать разброкировка услуги ХХХХ кодовое слово, где ХХХХ – последние цифры номера карты. Кодовое слово указывается в договоре при выпуске пластиковой карты. Вместо слова разблокировка услуги можно поставить шифр 05.

Оставить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив